Innovation Conversations Cruciales®
L’agent conversationnel IA
SpeakUp Buddy™ est un compagnon d’entraînement IA, conçu spécifiquement pour les personnes formées à Conversations Cruciales®.
Il offre un espace confidentiel, sécurisé et réaliste pour s’exercer à conduire des conversations professionnelles à fort enjeu.
Conçu pour ancrer la formation Conversations Cruciales®
SpeakUp Buddy™ a été spécifiquement développé pour poursuivre l’apprentissage après la formation.
Il offre aux participants un moyen concret de continuer à utiliser les compétences acquises, et de développer progressivement leur discernement, leur confiance et leur aisance.
Plutôt que de proposer des scripts ou des réponses toutes faites, SpeakUp Buddy™ aide les apprenants à réfléchir à leurs conversations, à tester leurs approches et à comprendre l’impact de leurs choix sur la qualité du dialogue.
Comment fonctionne SpeakUp Buddy™ ?
Pratique contextuelle assistée par l’IA
Application centrée sur les compétences
Des retours qui développent le discernement
SpeakUp Buddy™ ne rédige pas les réponses, ce sont les apprenants qui font le travail de réflexion.
Valeur ajoutée
- Prolonge concrètement l’impact de la formation
- Facilite l’ancrage comportemental dans la durée
- Permet une pratique régulière, sans dépendre d’un manager‑coach
- Offre un entraînement individualisé, à la demande
- Sécurise la phase critique entre apprentissage et mise en œuvre réelle
SpeakUp Buddy™ : un véritable accélérateur de changement qui permet de développer de nouveaux réflexes de communication, basés sur la méthode des Conversations Cruciales
La pratique construit la confiance
La confiance améliore le dialogue
Le dialogue renforce la performance
SpeakUp Buddy™ permet aux collaborateurs formés à Conversations Cruciales® de passer du savoir à l’action et aux directions L&D de sécuriser le retour sur investissement
Vous avez des questions ?
On vous répond.
SpeakUp Buddy est-il disponible en plusieurs langues ?
Oui. SpeakUp Buddy démarre par défaut en français ou en anglais, mais il suffit de lui demander de communiquer dans une autre langue pour qu’il s’adapte.
À terme, des onglets permettant de sélectionner la langue dès le démarrage seront disponibles. Cette approche permet d’ores et déjà de garantir que chaque participant aux formations Crucial Conversations puisse accéder à SpeakUp Buddy, quelle que soit sa langue.
Quelle est la durée d’accès à SpeakUp Buddy ?
SpeakUp Buddy est proposé avec 90 jours d’accès à la suite d’une formation Crucial Conversations.
Cette durée correspond à la manière dont la majorité des participants utilisent l’outil : une mise en pratique active des compétences dans la période qui suit immédiatement la formation.
L’accès peut être prolongé lorsque des besoins de pratique continue ou de remise à niveau sont identifiés.
Pour les personnes ayant suivi la formation il y a plus longtemps, SpeakUp Buddy est également un outil efficace de rappel et d’ancrage permettant de retrouver confiance et fluidité dans l’utilisation des outils.
Où les données sont-elles hébergées ? Existe-t-il des options de résidence des données ?
SpeakUp Buddy prend en charge des options de résidence des données au sein de l’Union européenne ainsi que des déploiements en infrastructure mono‑client (single‑tenant).
Ces dispositifs permettent de répondre aux exigences du RGPD, aux politiques de souveraineté des données et aux obligations réglementaires des organisations opérant dans des environnements sensibles.
Quelles normes de sécurité SpeakUp Buddy respecte-t-il ?
SpeakUp Buddy applique les bonnes pratiques reconnues en matière de sécurité et de protection de la confidentialité.
- Des audits de sécurité indépendants, réalisés par des tiers, sont conduits régulièrement
- Les programmes de conformité ISO 27001 et SOC 2 sont actuellement en cours
- Des certifications supplémentaires liées à l’usage responsable de l’IA sont également en cours
Pour les organisations ayant des exigences avancées, une documentation de sécurité complémentaire peut être fournie.
Comment fonctionne l’accès et la connexion ?
SpeakUp Buddy est généralement accessible via l’environnement de formation ou le parcours d’apprentissage existant de l’organisation.
Aucun compte supplémentaire n’est requis pour les apprenants, et aucune gestion de nouveaux identifiants n’est nécessaire.
Quelles données SpeakUp Buddy collecte-t-il ou conserve-t-il ?
SpeakUp Buddy est conçu avec une attention particulière portée à la sécurité et à la confidentialité des apprenants.
- Les conversations se déroulent en temps réel et ne sont pas sauvegardées. Une fois l’échange terminé, aucune trace n’est conservée.
- Aucune donnée personnelle ni information sensible n’est stockée
- Les apprenants et les organisations restent propriétaires de leur propriété intellectuelle
- L’IA ne conserve aucune mémoire des interactions précédentes
Cela garantit une pratique confidentielle, sécurisée et à faible risque
L’IA propose-t-elle des réponses ou indique-t-elle quoi dire ?
Non. SpeakUp Buddy ne fournit ni scripts ni « réponses parfaites ».
Les apprenants s’exercent à formuler leurs réponses avec leurs propres mots.
L’IA apporte un feedback structuré, aligné sur le modèle Crucial Conversations, en se concentrant sur la manière dont la compétence a été utilisée, la clarté de l’intention et l’impact sur le dialogue. L’objectif est de développer le discernement, et non la dépendance.
SpeakUp Buddy remplace-t-il la formation Crucial Conversations ?
Non. SpeakUp Buddy n’est pas une formation et ne peut se substituer à celle-ci.
Il s’agit d’un outil de pratique post‑formation, conçu pour aider les apprenants à appliquer et à ancrer les compétences acquises lors de la formation Conversations Cruciales.
La formation développe la compréhension.
SpeakUp Buddy soutient l’application dans la durée.
À qui s’adresse SpeakUp Buddy ?
SpeakUp Buddy est conçu spécifiquement pour les participants ayant suivi la formation Conversations Cruciales.
Il accompagne la pratique post‑formation et le renforcement des compétences, en aidant les apprenants à gagner en confiance dans l’utilisation du modèle Conversations Cruciales face à des situations professionnelles réelles.